Email Marketing & Auto Responder

Tahu pemasaran melalui email, atau kalian pernah mengalami menerima email otomatis ketika kalian mengisi nama dan alamat email, dimana email itu dikirimkan otomatis oleh sebuah sistem yang telah diset sedemikian rupa agar dapat mengirimkan email secara bertahap sesuai jadwal.

Dulu, beberapa tahun yang lalu atau di awal-awal mulai ramainya pemasaran melalui internet, pengiriman email otomatis ini hanya bisa dilakukan oleh penyedianya yang berasal dari luar negeri. Banyak sekali perusahaan autorensponse email yang menjual jasanya kepada orang-orang di seluruh dunia yang melakukan pemasaran secara online.

Namun kini, kabar baiknya di Indonesia juga telah hadir sebuah perusahaan penyedia jasa email marketing dan auto response yang tidak kalah bagus dari perusahaan-perusahaan di luar negeri. Perusahaan seperti ini sangat dibutuhkan oleh banyak pemasar-pemasar online di seluruh Indonesia.

Apa itu Email Marketing

Email marketing sendiri adalah sebuah strategi pemasaran digital di mana bisnis atau organisasi mengirim pesan-pesan komersial atau informatif kepada sekelompok orang melalui email. Tujuan dari email marketing bisa bermacam-macam, termasuk mempromosikan produk atau layanan, meningkatkan kesadaran merek, membangun hubungan dengan pelanggan, meningkatkan penjualan, atau memberikan informasi tentang penawaran khusus atau acara-acara tertentu.

Email marketing dapat dilakukan dengan berbagai cara, mulai dari mengirimkan newsletter reguler kepada pelanggan yang berlangganan, mengirim email promosi kepada daftar kontak yang didapat dari pelanggan atau prospek, hingga menggunakan email otomatisasi untuk merespons perilaku pengguna tertentu atau tahapan-tahapan tertentu dalam perjalanan pembelian (customer journey).

Keunggulan email marketing antara lain biaya yang relatif rendah, kemampuan untuk menjangkau audiens yang sangat spesifik, dan kemampuan untuk melacak dan menganalisis kinerja kampanye dengan metrik seperti tingkat bukaan email, tingkat klik, dan konversi. Namun, untuk berhasil, email marketing membutuhkan strategi yang matang, konten yang relevan dan menarik, serta perhatian terhadap regulasi privasi dan kebijakan anti-spam yang berlaku.

Selain itu, untuk meningkatkan efektivitas email marketing, perlu juga memperhatikan beberapa faktor kunci seperti:

1. Segmentasi: Mengelompokkan pelanggan berdasarkan karakteristik atau perilaku yang sama, sehingga pesan yang dikirim lebih relevan dan terarah.
2. Personalisasi: Menyesuaikan pesan-pesan email dengan nama penerima, preferensi, atau riwayat pembelian mereka untuk meningkatkan keterlibatan dan respons.
3. Desain responsif: Memastikan bahwa email dapat dibaca dengan baik di berbagai perangkat, termasuk desktop, tablet, dan ponsel pintar.
4. Panggilan tindakan (Call to Action): Memasukkan tindakan yang jelas dan menarik untuk mendorong penerima email melakukan langkah tertentu, seperti mengunjungi situs web, melakukan pembelian, atau mengisi survei.
5. Frekuensi pengiriman yang tepat: Mengatur jadwal pengiriman email yang sesuai dengan preferensi pelanggan dan menjaga keseimbangan antara keberadaan di kotak masuk mereka dan menghindari terlalu seringnya pengiriman yang dapat menyebabkan kelelahan atau frustrasi.
6. Optimisasi untuk konversi: Memantau dan menganalisis metrik kinerja email secara teratur untuk memahami apa yang berhasil dan apa yang perlu diperbaiki, serta menguji berbagai elemen seperti judul, gambar, teks, dan waktu pengiriman untuk meningkatkan tingkat konversi.

Dengan menerapkan strategi-strategi ini secara efektif, email marketing dapat menjadi salah satu alat yang kuat dalam pemasaran digital untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, meningkatkan loyalitas merek, dan meningkatkan penjualan.

EMAIL Auto Response

Email auto response adalah fungsi atau fitur dalam aplikasi atau sistem yang secara otomatis memberikan tanggapan atau balasan kepada pengguna berdasarkan input atau pertanyaan yang diterima tentu saja melalui email.

Sistem ini biasanya menggunakan algoritma atau aturan tertentu untuk mengidentifikasi pola dalam pesan yang masuk dan menghasilkan respons yang sesuai. Email auto response sangat umum digunakan dalam berbagai konteks, seperti layanan pelanggan online, aplikasi pesan instan, dan platform media sosial. Tujuannya adalah untuk memberikan respon cepat dan efisien kepada pengguna tanpa memerlukan campur tangan langsung dari manusia.

Beberapa contoh dan cara chat auto response dapat digunakan:

1. Layanan Pelanggan Online: Ketika seseorang mengirim pesan ke layanan pelanggan melalui obrolan langsung atau email, chat auto response dapat memberikan pesan otomatis yang mengonfirmasi bahwa pesan telah diterima dan akan segera ditangani oleh tim dukungan.
2. Reservasi dan Pemesanan: Ketika seseorang melakukan pemesanan atau reservasi melalui platform online, chat auto response bisa memberikan konfirmasi pesanan serta rincian dan instruksi lebih lanjut.
3. Penjualan dan Pemasaran: Dalam konteks penjualan dan pemasaran, chat auto response dapat memberikan informasi tentang produk atau layanan, menjawab pertanyaan umum tentang harga atau fitur, dan membantu dalam mengarahkan prospek ke langkah selanjutnya dalam proses penjualan.
4. Pemberitahuan dan Pengingat: Chat auto response juga bisa digunakan untuk memberikan pemberitahuan atau pengingat kepada pengguna tentang acara, janji, atau deadline tertentu.
5. Penanganan Keluhan atau Masalah: Saat seseorang melaporkan masalah atau keluhan, chat auto response dapat memberikan konfirmasi bahwa masalah tersebut telah diterima dan akan segera ditangani oleh tim yang bertanggung jawab.

Email auto response memberikan keuntungan dalam memberikan respon cepat kepada pengguna, mengotomatiskan beberapa tugas layanan pelanggan, dan meningkatkan efisiensi dalam interaksi pelanggan. Namun, penting juga untuk memastikan bahwa sistem ini dirancang dengan baik dan respons yang dihasilkan sesuai dengan kebutuhan dan ekspektasi pengguna.

KIRIM.EMAIL merupakan satu-satunya perusahaan di dunia yang memiliki layanan email marketing, transactional email, email validation, dan email hosting dalam satu tempat.

Jadi bagi kalian yang belum memiliki akses ke kirim.email segeralah mendaftar.